חשיבות התרומה לקהילה

אתר whatsup, אחד האתרים הקהילתיים המיוחדים בישראל, אתר של קהילת התוכנה החופשית בישראל. אתר שלדעתי מהווה דוגמה ומופת לאתרים קהילתיים, שהצוות מאחוריו הצליח (במאמצים לא קטנים) לבנות קהילה מדהימה.

אתר זה עומד בפני אחד הצמתים המרכזיים בחייו ועלול אפילו להסגר.

בשנים האחרונות התאכסן השרת בחוות השרתים של חברת אקטקום (מיד תבינו מדוע אין קישור כאן). חברת אקטקום נקנתה לאחרונה על ידי חברת בזקבינלאומי שהחליטה לסגור את חוות השרתים של אקטקום בחיפה. החלטה שמבחינה עסקית קל מאד להבינה.
אבל בנוסף לסגירת חוות השרתים, החליטו בזקבינלאומי שלא להמשיך את האכסון ללא תשלום של שרתים קהילתיים כדוגמת השרת של whatsup.

אני מניח שיהיו רבים שיגידו שזה מהלך עסקי של חברה קפיטליסטית שחושבת על רווחיה.

מי שמכיר אותי או את הבלוג הזה, יודע שהגישה שלי קצת שונה. לא אני לא סוציאליסט, נהפוך הוא אני סולד מהמונח הזה. אני מגדיר את עצמי כקפיטליסט מושבע.
אז מדוע קפיטליסט מושבע תומך בתרומה לקהילה כמו אכסון שרת קהילתי?

יש לתרומה כזו מספר רב של סיבות שכולן מביאות לרווח לחברה, הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך.

• אתר של קהילת התוכנה החופשית, הוא אתר של קהילה שלמה של צרכני אינטרנט כבדים. לא מעט מאנשי הקהילה בחרו באקטקום כספק האינטרנט שלהם בגלל שהחברה תורמת לקהילה.
• אבל, צרכני אינטרנט כבדים אולי אינם הצרכנים שרוצה בזקבינלאומי (הרי אלו צרכנים שמעמיסים מאד את התעבורה) אבל כאן יש לשים לב לנקודה נוספת. צרכנים כבדים אלו מקושרים מן הסתם ללא מעט אנשים אחרים. על איזו חברת אינטרנט הם ימליצו?
• הנקודות לעיל הם אולי החשובות ביותר, הרבה יותר מפרסומת קטנה שהופיע באתר למרות שגם פרסומת זו מן הסתם תרמה.
• כל הנקודות לעיל היו רווח מידי לחברה, אבל יש גם רווח בטווח הארוך. שרתי חברת אקטקום כרוב שרתי האינטרנט בעולם מבוססים על לינוקס ומגוון רחב של תוכנות חופשיות. תוכנות אלו התחילו ומתקדמות על ידי הקהילה, תרומה לקהילה היא תרומה ישירה לשיפור תשתית האינטרנט.
  זו לדעתי הסיבה החשובה ביותר מדוע לתרום לקהילת התוכנה החופשית. תרומה זו כמוה כשכר לקהילה על השירות המדהים שהיא נותנת.

מה יקרה עכשיו?
אני לא יודע מה יקרה עם אתר whatsup. אני מאמין שכוחינו כקהילה רב ונמצא את הדרך להחזיק את האתר. אני אישית אנסה לדאוג לתרומות לאתר.

אבל מה יקרה עם חברת אקטקום או עם בזק בינלאומי?
אם הם ימשיכו בהתנהגות זו, לא ירחק היום והם יפלו.
כן אני יודע שזה נראה כמו זבוב שמאיים על פיל.

אבל לא. קהילת התוכנה החופשית היא קהילה חזקה, היא הקימה את כל האינטרנט בעולם אז כמה שנראה שמדובר בקבוצת נישה בישראל, זה כלל וכלל לא כך (לצערי גם חברי הקהילה לפעמים לא מודעים לכוחם).
אני כשאר הלקוחות של חברת אקטקום עומד כעת על הגדר. כולנו מצפים לראות מה יקרה בעתיד.
לא מעט אנשים ברשימות התפוצה של הקהילה בישראל שואלים ודנים בנושא ספקי אינטרנט בישראל וספקי אכסון לשרתים.
כזכור מדובר בקהילה של צרכני אינטרנט כבדים. אנשים אלו צריכים לא רק חיבור מהיר לאינטרנט ואולי שטח אכסון קטן.
אנשים אלו צריכים חיבור מהיר ואמין עם שירות ברמה גבוהה ומקום אכסון לשרתים שלמים.

למה שירות ברמה גבוהה, כאשר מדובר באנשים טכנולוגיים שמכירים את האינטרנט ברמה גבוהה מרוב תומכי האינטרנט בארץ?
זה בדיוק העניין. כשאנשים כאלו צריכים שירות, השירות הוא הרבה יותר מאשר לעבור על רשימת בדיקות חובה כאשר הבדיקה הראשונית היא אתחול המחשב...
אנשים כאלו הרי לא עובדים עם צעצוע בתור מערכת הפעלה.
יש לזכור שאנשים אלו הם חלק מהקהילה שבנתה את תשתית האינטרנט. אז כאשר אלו צריכים שירות, מדובר בתקלות אמיתיות ובצרכים מיוחדים.
כדי לתת שירות כזה, יש להחזיק צוות תמיכה ברמה גבוהה.
חברת אקטקום עד היום השכילה להחזיק צוות כזה.
האם הם ישכילו גם בעתיד כשהנהלת החברה היא בעצם בזקבינלאומי? על כך אין כרגע תשובה.

אני מאד מקווה, לטובת חברת בזקבינלאומי שהם יבינו שהם משחקים עם התשתית שלהם ולא עם קבוצת נישה.

עדכון: עושה רושם שבזקבינלאומי בעקבות לחץ ציבורי, כולל כתבה ב YNET הבינו שכדאי להם להמשיך באותו הסדר.
אני שמח לראות שלחץ ציבורי עוזר. חבל מאד שצריך לחץ של התקשורת על מנת להגיע לזה אבל העיקר שהגענו לזה והאתרים לא בסכנת סגירה.